Workplace Engineer (m/w/d)

Workplace Engineer

(m/w/d)

freiberuflich für ein Projekt Zürich Startdatum: sofort Referenznummer: /1

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Aufgaben

Bearbeitung von Incidents im 2nd-Level-Support inkl. Fehleranalyse auf Clients

Support und Betrieb der on-prem Digital-Workplace-Services (Outlook, Office, SharePoint, Skype, Teams)

Kommunikation mit internen Kunden und IT-Schnittstellen

Mitarbeit bei Root-Cause-Analysen sowie Koordination mit internen und externen Partnern ( Microsoft)

Mitarbeit bei Lifecycle-, Change- und Update-Tasks sowie Vorbereitung der M365 Cloud Migration

Profil

Gute Kenntnisse der Microsoft 365 Umgebung (Office, Outlook, Teams, Skype, SharePoint)

Erfahrung im IT-Support / Digital Workplace Umfeld (2nd Level)

Kundenorientierte Arbeitsweise und Freude am Support

Analytisches Denken und s...