Werkstudent IT (m/w/d) Service Desk

I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH • Bonn, North Rhine-Westphalia • Posted June 10, 2026

About the Role

Der reibungslose Betrieb aller ICT-Services der ITENOS steht bei uns im Vordergrund. Unser Service Desk ist die erste Anlaufstelle unserer Konzern- und mittelständischen Kunden im Falle eines Incidents. Wir sorgen mit unserem Team dafür, dass die IT-Services unserer Kunden sowohl proaktiv als auch reaktiv überwacht werden, um Incidents frühzeitig zu erkennen und Störungen zu beseitigen.

Als Werkstudent (m/w/d) unterstützt du unser Team in dessen Tätigkeitsfeld - im Tagesgeschäft sowie bei strategischen Projekten und erhältst Einblicke in die verschiedenen Fachabteilungen:

  • Multiple Störungsursachen diagnostizieren, eigenständig eingrenzen und beseitigen
  • Eigenverantwortliches Erarbeiten von Entstör- und Neutralisationsmaßnahmen sowie deren Veranlassung und Überwachung
  • Breites Portfolio an Netzwerken und Plattformen kennenlernen


    • Du studierst idealerweise im fortgeschrittenen Bachelor- oder Masterstudium der (Wirtschafts-) Informatik od...