TIS_Service Manager

Telefónica • Madrid, Community of Madrid • Posted July 12, 2026

About the Role

Service Manager para clientes Hyperescalares. Responsable del área de Operaciones del datacenter para cliente Hyperescalar, responsable de gestionar el rendimiento de los servicios prestados a los clientes según el contrato acordado y de garantizar que se alcanzan los niveles de servicio establecidos.

Asesoría y apoyo a cliente en materia de estandarización en IL y CD (Interceptación de las Comunicaciones y Conservación de Datos).

FUNCIONES Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO

  • Ser el interlocutor ante cliente durante las distintas fases del servicio de Housing, así como ante las áreas internas de la compañía. Así mismo, serás el responsable de garantizar una alta calidad en la entrega de los servicios a través de la mejora continua y el seguimiento de estos.

  • Responsable de la Gestión del Servicio contratado por el cliente, participando en el seguimiento de los servicios, alineando y consiguiendo la confianza y satisfacción del cliente, aportando valor ...