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Bosch Group • Leipzig, Saxony • Posted July 13, 2026

About the Role

            Stellenbeschreibung

Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Falle einer Fahrzeugpanne sorgst du für die schnelle Wiederherstellung der Mobilität.
Darüber hinaus koordinierst du alle notwendigen Pannenhilfsdienste – ob telefonische Direkthilfe, Reparatur vor Ort oder die Organisation von Ersatzmobilität.
Dabei begleitest du den Kunden telefonisch durch den gesamten Pannenprozess.
Die sorgfältige Erfassung und Dokumentation der Fälle in unserem System gehört dabei ebenso zu deinem Aufgabengebiet.

Qualifikationen

Ausbildung: keine spezifische Ausbildung notwendig 
Erfahrungen und Know-How: Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich, schnelle Auffassungsgabe
Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit
Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischken...
        