Téléconseiller(ère) H/F (CDD)

CPAM DES PYRENEES-ORIENTALES • Perpignan, Occitanie • Posted June 25, 2026

About the Role

Description du poste

Au sein de l'équipe du plateau téléphonique, vous :

  • Répondez aux appels entrants, fournissez des réponses fiables, claires et personnalisées dans un cadre réglementaire strict.

  • Assurez le suivi et la traçabilité des contacts clients dans nos outils de gestion de la relation clients,

  • Participez à des campagnes d'appels sortants et aux démarches de prévention,

  • Mettez à jour les dossiers administratifs et traitez le courrier,

  • Contribuez à la qualité du service et au respect des engagements de délais et de satisfaction

    • Profil recherché

    Vos compétences

    Votre maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit, vous permet de communiquer clairement avec les assurés et/ou partenaires. Autonome tout en aimant le travail en équipe, vous faites preuve de réactivité, d'organisation, de discrétion et de courtoisie. Une bonne maîtrise d'Excel es...