Técnico/a de Soporte Nivel 2 (Inglés Avanzado)

Ricoh busca integrar a su equipo un Técnico/a de Soporte Nivel 2 con inglés avanzado para resolver incidencias y peticiones relacionadas con puestos de trabajo.

Responsabilidades principales

• Sólidos conocimientos de aplicaciones Microsoft 365: Outlook, Excel, Word, Access y PowerPoint.
• Buen manejo de herramientas de colaboración: Microsoft Teams, OneDrive y otras.
• Capacidad para implementar salas de reuniones para clientes (principalmente con tecnología Logitech).
• Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP.
• Experiencia con Active Directory:
  • Creación de cuentas
  • Restablecimiento de contraseñas
  • Desactivación de cuentas
• Soporte a hardware para usuarios VVIP/VIP:
  • Portátiles y ordenadores de sobremesa
  • Impresoras y escáneres
  • Teléfonos VoIP
  • Dispositivos móviles
  • Equipamiento de salas de reuniones
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