Técnico/a de Soporte IT (San Sebastián)

TRC es una empresa de integración de tecnología con 35 años de experiencia en el sector y sedes en todo el territorio nacional. Actualmente estamos inmersos en un proceso de expansión, crecimiento y profesionalización de cara a afrontar los nuevos retos y objetivos resultado de un crecimiento conjunto con nuestros clientes.

Estamos ampliando nuestra área técnica y buscamos Técnico/a de Soporte para incorporarse en las oficinas de nuestro cliente en Donostia / San Sebastián.

Funciones

• Control y seguimiento de los servicios
• Agilizar la resolución, en primera instancia, de las peticiones técnicas acorde con los procedimientos definidos
• Escalar a soportes o a otros grupos, aquellas incidencias o solicitudes en donde se detecte que es necesaria su participación
• Supervisar el correcto funcionamiento de los dispositivos
• Resolución de incidentes en la infraestructura del cliente
• Apoyo, soporte, consultoría y coordin...