Técnico/a de No Conformidades Externas (Yurre)

DESCRIPCIÓN DE LA VACANTE

En dependencia de la Dirección de Calidad, su principal función es garantizar que los productos suministrados por los proveedores cumplen con las especificaciones previamente definidas.

Funciones:

• Ejercer de interlocutor directo con los clientes y fábrica, para la resolución de reclamaciones de clientes.
• Analizar las incidencias externas del producto reportadas a fábrica (excepto actuaciones del SPV) En caso necesario, coordinar o desarrollar las acciones correctoras sobre el producto, respondiendo a la reclamación de cliente correspondiente.
• En el caso de devolución de producto, de cliente a fábrica para su análisis, realizará el seguimiento conjunto del procedimiento internos “ Devoluciones de Material”, con el área de Recuperaciones Externas.
• Analizar las reclamaciones de los clientes internos y finales como consecuencia de no conformidades de servicio de la fábrica, colaborando en la definición...