Técnico de Soporte N2

Einzelnet • Spain, community of madrid • Posted May 31, 2026

About the Role

✨Qué esperamos de ti ✨


Para poder iniciar este nuevo reto, buscamos un Técnico de Soporte N2 con una experiencia mínima de 2/3 años en soporte y resolución de incidencias complejas.


Funciones y responsabilidades :


  • Experiencia en soporte N2 y resolución de incidencias complejas en sistemas de apuestas (terminales Windows con aplicaciones en modo kiosco/auto-arranque) y servidores Windows Server.
  • Diagnóstico lógico y funcional de periféricos críticos (impresoras térmicas, escáneres, pantallas u otros) mediante herramientas de gestión remota
  • Vigilancia activa de los sistemas y seguimiento de alertas críticas para asegurar el cumplimiento de los Niveles de Servicio (SLA) pactados con el cliente.
  • Gestión de Ticketing: Registro, categorización y resolución de incidencias y solicitudes en Microsoft Dy...