Técnico de Soporte Monitoreo N1

Empresa de telecomunicaciones ubicada en Chile está en busca de una persona de México para el cargo **Técnico de Monitoreo N1**, modalidad REMOTA:
Funciones:
- Identificar alertas de monitoreo y gestionar su resolución a través de escalamiento interno y/o con proveedores
- Registrar alertas a través de tickets, haciendo seguimiento y cierre de estos
- Manejar problemas simples de resolución sencilla, haciendo uso de la herramienta de gestión (se realiza capacitación)
- Resolución de problemas de usuario y contraseña instalación/reinstalación básica de aplicaciones software, verificación de configuración apropiada de hardware y software, y asistencia mediante la navegación de menús de aplicación.
**Requisitos**:
- Experiência de 1 a 2 años en nível informática/computación
- Manejo de soporte informático básico
- Conocimiento en herramientas de monitoreo
- Conocimiento en herramientas ITSM (Ticketería)
- Contar con un equipo propio. (RAM: 8gb, disco duro ...