Tecnico Assistenza Rete Dealer

Profilo

Adecco Italia S.p.A. - Filiale di Campobasso, per azienda del settore automotive, ricerca: Tecnico Assistenza Rete Dealer.

La risorsa, inserita nell’area di assistenza tecnica,
fornirà supporto alla rete di assistenza autorizzata, gestendo le richieste
tecniche e collaborando con il dipartimento tecnico interno e le funzioni
post-vendita.

Responsabilità

• Gestire
  e prendere in carico i ticket tecnici della rete di assistenza
  autorizzata


• Analizzare
  le segnalazioni dei dealer e individuare le cause delle problematiche


• Fornire
  supporto tecnico, anche da remoto, per attività di diagnosi e risoluzione
  guasti


• Intervenire
  su problematiche meccaniche ed elettriche/elettroniche dei veicoli


• Collaborare
  con il Dipartimento Tecnico per la gestione dei casi più complessi
• Documentare in modo accurato l’analisi, l...