Técnic@ de Customer Facing - Especialista en Integraciones (España)

Funciones Principales

En dependencia directa del jefe de Customer Facing, sus principales funciones son:

• Garantizar la correcta implantación, mantenimiento y evolución de las integraciones técnicas entre los sistemas de DHL eCommerce y los sistemas de los clientes, asegurando un onboarding ágil, fiable y alineado con los estándares de calidad y servicio de la compañía.
• Analizar las necesidades técnicas y operativas del cliente, y proponer la solución de integración más adecuada (API REST/SOAP, Web Services, SFTP, ficheros planos, conectores específicos, etc.).
• Realizar la configuración técnica de integraciones, pruebas funcionales y validación “end-to-end”.
• Acompañar a clientes y partners tecnológicos durante todo el ciclo de vida de la integración: análisis, desarrollo, pruebas, certificación y despliegue.
• Documentar flujos, mapeos de datos, dependencias técnicas y especificaciones de cada proyecto.
• Atender incide...