Technischer Kundensupport (m/w/d) Bereich Sauna/Wellness

DAS MACHST DU BEI UNS:

• Technische Unterstützung, Beratung und Betreuung unserer Kunden
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen im technischen Second-Level Bereich
• Eigenverantwortliche Abwicklung von Ersatzteillieferungen und Rücksendungen
• Bearbeitung von bedarfsspezifischen Kundenwünschen und Reklamationsmanagement
• Interner Ansprechpartner für Produktfragen und Problemlösungen
• Kontinuierliche und aktive Weiterentwicklung unserer Kundenserviceprozesse
• Unterstützung im Bereich Produkt- und Qualitätsmanagement
• Bearbeitung von Bestands- und Bedarfsanfragen im Bereich Ersatzteile

DAS BRINGST DU OPTIMALERWEISE MIT:

• Technische oder handwerkliche Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice
• Ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung
• Gutes technisches und logisches Verständ...