Technical Support Specialist Production (80-100%)

Job Description

Du stellst den stabilen Betrieb von Produktionsdrucksystemen sicher, führst Trainings beim Kunden durch und unterstützt bei Implementierungen, Systemanpassungen und komplexen Supportfällen.

Responsibilities

• Durchführung von Onsite-Trainings und Anwenderschulungen beim Kunden
• 2nd-/3rd-Level Support für Hardware, Software und Produktions-Workflows
• Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme
• Unterstützung bei Installation, Updates und Systemanpassungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Produktionsbetriebs beim Kunden
• Erstellung von Trainingsunterlagen und Best Practices
• Enge Zusammenarbeit mit Field Service und europäischen Support-Teams

Qualifications

• 5–10 Jahre Erfahrung im Produktionsdruck
• Technische Ausbildung in Druckindustrie, Digitaldruck oder vergleichbar
• Fundierte Kenntnisse in Produktionsdrucksystemen, RIP-...