TECHNICAL ACCOUNT MANAGER

Visão da Vaga

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Responsabilidades

Aumentar a satisfação do cliente, o que é medido por elogios e pela velocidade de resposta aos tickets e conseguir atender a todos os chamados rapidamente, pois a posição exige agilidade, diferentemente de um chamado que pode ser respondido em uma semana.

Atuar com time de Engenharia, NOC, Operação e Produto para resol...