Teammanager Alarmcentrale bijstandsverlening VAB

Start People • Zwijndrecht, South Holland • Posted July 06, 2026

About the Role

Functieomschrijving

Als Teamverantwoordelijke Alarmcentrale neem jij een sleutelrol op binnen een cruciale dienstverlening. Jij staat in voor de dagelijkse begeleiding, motivering en ontwikkeling van je team en zorgt ervoor dat dossiers kwalitatief, efficiënt en klantgericht worden opgevolgd.

De nadruk van je functie ligt op coaching en performance management. Je werkt nauw samen met interne teams en stakeholders en draagt actief bij aan een positieve, professionele werkomgeving binnen de alarmcentrale.

Jouw belangrijkste taken als Teamverantwoordelijke Alarmcentrale:

  • Coachend aansturen van medewerkers op gedrag, attitude en prestaties
  • Voeren van regelmatige één‑op‑ééngesprekken, feedbackmomenten, evaluaties en teammeetings
  • Opvolgen en analyseren van KPI’s zoals kwaliteit, productiviteit, adherence en klantbeleving
  • Opzetten van gerichte verbeter- en ontwikkeltraject...