Team Leader II (Backoffice) - Unidade São Bento

Atento • São Paulo, State of São Paulo • Posted June 09, 2026

About the Role

JOB DESCRIPTION

Mais do que uma máquina, somos uma rede de soluções!

Buscamos pessoas que pensem fora da caixa, que sejam engajadas e consigam atuar com operação de Backoffice.

Atividades: Liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas Operacionais e Treinamento, na busca da melhoria continua dos resultados da operação.

Ilha: Backoffice

Cliente: Financeiro

Vaga Presencial!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
  • Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;
  • Monitorar os KPI's operacionais;
  • Analisar e atualizar relatórios;
  • Criar ...