Supporter:in im ICT-Service Desk & Support (w/m/d)

Arbeitsort: Pensum: 60 – 100% Unbefristet

Dein Job im Überblick

Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist das Team ICT Service Desk und Support die Visitenkarte der ICT. Aufgrund der bevorstehenden Einführung von M365 suchen wir zur Ergänzung dieses Teams eine erfahrene, motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit.

Was du bei uns bewirkst

Du bist mitverantwortlich für den ICT Service Desk, den First- und Second-Level Support

Du berätst die Anwender:innen telefonisch

Du bearbeitest Incident- und Problem-Management Tickets

Du organisierst ICT-Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk und führst diese aus

Du bist mitverantwortlich für den Betrieb und den Unterhalt der dezentralen I...