Supervisor/A De Televenta – Formación B2b (Modelo Híbrido)

Importante compañía líder en soluciones de información y formación especializada para el entorno jurídico-empresarial, se encuentra en proceso de crecimiento y profesionalización de su canal de televenta.
Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.
¿Cuál será tu misión?
Liderar un equipo consolidado de televenta (aprox. 12 personas), impulsando su rendimiento comercial y asegurando el cumplimiento de objetivos mediante acompañamiento, análisis de KPIs y dinamización continua.
Responsabilidades principales:
Gestión, motivación y desarrollo del equipo.
Seguimiento de resultados y KPIs comerciales (conversión, actividad, productividad, ticket medio).
Realización de 1:1, roleplays y escucha de llamadas.
Análisis de datos y propuesta de mejoras.
Coordinación con dirección y participación en la estrategia del canal.
Buscamos a alguien con:
Experiencia pre...