Supervisor técnico |presencial | araçatuba- sp

Objetivo da Posição

Buscamos um profissional para liderar operações de Service Desk, garantir a qualidade dos atendimentos e apoiar o desenvolvimento da equipe. A Vaga é pra atuar de forma Presencial em Araçatuba - SP.

Principais Responsabilidades

• Gestão dos Chamados
• Manter qualidade nos atendimentos
• Liderança
• Supervisão de serviços de atendimento em Central de Serviço
  

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Requisitos Obrigatórios

• Formação obrigatória: 
  Graduação em TI OU superior em qualquer área + pós-graduação em TI de no mínimo 360h

• Experiência obrigatória:
  Comprovar em CTPS experiencia em coordenação e/ou supervisão de serviços de atendimento em Central de Serviço

• Conhecimentos técnicos obrigatórios:
  Perfil de liderança de central, gestão de chamados, SLAs, comunicação, base de conhecimento e qualidade de atendimento.

• Cursos e Certificações ( Todos obrigatórios):
  Certificação ITIL Foundation V...