Supervisor de Calidad en Servicio Al Cliente (Zapopan)

Empresa

Toka Internacional, empresa mexicana dedicada al ramo financiero. Por expansión, solicita talento.

Supervisor de calidad de atención a clientes

Requisitos

• Licenciatura terminada.
• Experiencia con manejo de personal.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley.
• Caja de ahorro.
• Vales de despensa.
• Membresía con descuentos y beneficios.

Horario

Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.

Actividades

• Llevar a cabo la estrategia de experiencia del cliente conforme los planes de trabajo y funciones del puesto.
• Gestionar iniciativas fundamentales que mejoren la experiencia del cliente.
• Identificar oportunidades de mejora y medir efectividad de las iniciativas de experiencia del cliente.
• Colaborar con los equipos de producto, ventas, marketing, operaciones y tecnología para garantizar experiencia coherente y de alta calidad en tod...