Superviseur de la réception (Quebec City)

Responsabilités

Relevant de la Directrice de la réception, le titulaire du poste aura comme responsabilité :

• Assister et superviser l’équipe de l’hébergement dans leurs tâches quotidiennes
• S’assurer de la satisfaction de nos invités et effectuer les suivis
• Exécuter les tâches administratives incluant les vérifications de factures et la paie des employés
• Coordonner toutes les arrivées et départs
• Assurer le bon déroulement des différentes tâches de la réception
• Assurer le suivi des commentaires clients et répondre à ceux‑ci
• Toutes autres tâches reliées à ce poste

Qualifications

• Avoir une aptitude pour le service client, une présentation soignée et être souriant
• Avoir une bonne gestion du stress et le sens des priorités
• Avoir des bonnes aptitudes pour la vente et être capable de travailler en équipe
• Maitriser le français et l’anglais tant à l’oral qu’à l’...