Subdirector de Contact Center
Secorse • tlalnepantla, tlalnepantla • Posted June 27, 2026
About the Role
Administradora de cartera líder en el sector en México. Con una larga trayectoria en el mercado, ofrecemos un ambiente laboral dinámico y desafiante, donde se promueve el crecimiento profesional y se valoran las ideas innovadoras de nuestros colaboradores. - Ubicación: Tlalnepantla de Baz, Estado de México.
Requisitos del puesto- Estudios mínimos: Licenciatura Económico-administrativa
- Experiencia de 3 años en subdirección de centros de contacto especializados en recuperación de cartera
- Habilidades en estrategias de recuperación de cartera vencida.
- Definir e implementar la estrategia integral de cobranza de las carteras asignadas
- Diseñar modelos de gestión omnicanal ( WhatsApp, SMS, email y canales digitales) para maximizar contactabilidad y efectividad.
- Administrar la segmentación y asignación estratégica de portafolios.
- Establecer metas de recuperación alineadas a o...