Sr. Specialist, Corporate Solutions - Account Manager

AIA • Shanghai, Shanghai • Posted June 10, 2026

About the Role

At AIA we’ve started an exciting movement to create a healthier, more sustainable future for everyone.

So if you believe in inspiring a better future, read on.

About the Role

Responsible for providing services to customers relating to areas such as sales, sales promotions, billing inquiries, service requests, suggestions and complaints

岗位职责:

  • 负责团险大客户理赔咨询、人员加减、账单的及时出具和保费催缴;
  • 负责大客户续保流程的各项工作,推动自选计划及增值服务的Upsale,完成续期业务持续率指标及续期增长;
  • 负责日常查询和投诉处理;
  • 负责定期拜访客户HR及中介公司,出具季度、年度理赔数据分析报告及服务报告;
  • 维护中介渠道合作伙伴关系及客户关系;
  • 制作团险(中介与直销渠道)业务计划书,完成新单业务承保落地各项事宜;
  • 主管布置的其他工作。
  • 岗位要求:

  • 大学本科及以上学历
  • 3年以上相关团体保险大客户服务工作经验
  • 熟练使用MS-Office软件;
  • 技能要求:
  • 客户导向,富有客户服务意识;
  • 具备极强的沟通能力;具有较强的责任心和工作主动性及团队合作精神;具备解决问题的能力;
  • 优秀的英语口头及书面表达能力。