Soho Support Team Lead - Membership - Mexico City

Alcance del trabajo

En Soho House, el puesto de Support Team Lead - Membership será responsable de apoyar a un equipo de más de 15 personas repartidas por todo el continente americano en la prestación de un servicio de excelencia a todos los socios y posibles socios de América.

El puesto garantizará que el equipo ofrezca siempre una experiencia excelente a los socios y clientes, entrenando y capacitando al equipo, asegurándose de que todos tengan un conocimiento experto del producto, reciban formación continua y trabajen de acuerdo con los valores de Soho House y los acuerdos de nivel de servicio de Soho.

Será una pieza clave en el apoyo a la estrategia en torno al autoservicio de los socios y será un experto en OpenTable y Membresía. Predicará con el ejemplo con una actitud enérgica, positiva y orientada a la búsqueda de soluciones en lo que respecta a la gestión del equipo, los socios y todas las tareas.

Responsabilidades clave

• APOYO ...