Service Operator

Der Bereich Operationen übernimmt die zentrale strategische und steuernde Rolle für die technologische Ausrichtung und die Produktion der SRG SSR. Die Abteilung IT unterstützt alle Mitarbeitenden, Technologiebereiche und Supportfunktionen mit effizienten, verlässlichen und modernen IT-Services, um die strategischen und operativen Bedürfnisse der Organisation zu erfüllen.

Das ist Ihr Beitrag

Im Bereich Service Monitoring engagieren Sie sich für folgende Themen:

Zentrales Monitoring der nationalen ICT und Infrastruktur Services sowie aller SRG SSR Programme mit den verschiedenen Verbreitungswegen in Früh-, Mittel- und Spätschicht.

Gesamtkoordination und Sicherstellung der Service Support Prozesse mit den Supporteinheiten innerhalb der SRG und externen Lieferanten.

Incident-, Change-, Access- und Eventhandling inkl. deren Dokumentation im Service Management System

Einleitung von ersten Continuity Massnahmen für Bro...