Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Diese Position ist für unsere Gesellschaft Medialine EuroTrade AG zu besetzen.

Wir suchen für unseren namenhaften Kunden vor Ort in Frankfurt am Main, welcher als global Player im Profisport bekannt ist, einen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit fundiertem Wissen im M365-Bereich. Es erwartet Dich ein hochmodernes Arbeitsumfeld sowie eine zeitgemäße Toollandschaft.

Aufgaben

• selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen persönlich vor Ort, am Telefon und per E-Mail basierend auf einem Ticketsystem


• Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software


• laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unseres Endkunden


• Pflege der Kundendokumentationsdatenbank


• Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment


• Installation und Wartung von Windows-Clients


• stetige Weiterentwicklung der Lösungsansätze und ...