Service Desk Agent (m/w/d) in der IT-Dienstleistung - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!


Wir suchen derzeit für unseren angesehenen Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). Als Mitglied des IT-Teams erhalten Sie die Chance, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erkunden.


Wenn Sie Ihre Begeisterung für Technologie in einem innovativen Umfeld entfalten und gleichzeitig Ihre IT-Fähigkeiten in einer anspruchsvollen Branche weiterentwickeln möchten, laden wir Sie herzlich dazu ein, sich bei uns zu bewerben!

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen und Störungen per Telefon und E-Mail qualifiziert


• Durchführen von Fehleranalysen, Beheben von Störungen und Konfigurieren von Netzwerkkomponenten per Remote-Zugriff


• Überwachung und Steuerung von Kundenetzwerke in Netzwerkmanagement-Systemen und Tickets gemä...