Service Delivery Manager

¿Te apasiona la tecnología y la gestión de proyectos? Buscamos un Service Delivery Manager para gestionar y coordinar proyectos tecnológicos en una empresa de tecnología en constante crecimiento.

¿Qué harás?

• Gestión integral de clientes y contratos, asegurando cumplimiento de SLAs y alineación con expectativas.
• Seguimiento de requerimientos, incidentes y entregables, coordinando equipos internos y garantizando continuidad operativa.
• Liderazgo de comités, auditorías y ceremonias de servicio, con foco en indicadores, riesgos y mejora continua.
• Gestión de satisfacción del cliente (NPS/CSAT), planes de mejora y control de artefactos operativos del servicio.

Que buscamos

• Título profesional en Ingeniería Informática, Redes, Telecomunicaciones, Electrónica, Industrial, Sistemas o carreras afines.
• Experiencia en gestión de proyectos TI o implementación de servicios TI, en empresas de tecnología y/o ciber...