Senior Support Mitarbeiter/in (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Ansprechpartner für unsere Kunden



• Fehleranalyse und Übersetzung von Kundenanforderungen in Lösungsspezifikationen



• Eigenständige Realisierung von Lösungen in MSSQL



• Sorgfältige Dokumentation der Software-Komponenten, Serverkonfigurationen, Änderungen und Wartungsprotokollen



• Durchführung von Softwareinstallationen auf Kundengeräten sowie detaillierter Analysen und Behebung von Problemen bei Implementierungen und Software-Komponenten



• Überwachung, Analyse und Optimierung der Datenbank- und Serverleistung mithilfe spezialisierter Monitoring-Tools



• Installation, Migration und Konfiguration von Datenbanksoftware gemäß spezifischen Anforderungen



• Planung und Koordination datenbankbezogener Projekte in enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams



• Kom...