(Senior) Service Delivery Manager (m/w/d)

Bertrandt • Berlin, Berlin • Posted June 10, 2026

About the Role

Was Sie erwartet:

  • Proaktive Steuerung von Auftragnehmenden, Servicepartnern und/oder Produktherstellenden und Optimierung der erbrachten Services
  • Zentrale Ansprechperson bei betrieblichen Fragestellungen zum zugrundeliegenden Vertrag, bei technisch komplexen Anfragen zu Vertragspflichten, vor allem bezüglich der Kostenbewertung, aber auch bei sonstigen rechtlichen und kaufmännischen Fragestellungen
  • Schnittstellenfunktion zwischen externen Dienstleistenden und den internen Bereichen in allen vertragsrelevanten Fragen
  • Bewertung der Auswirkungen von Vertragsänderungen, insbesondere im Hinblick auf die Identifikation von Risiken und Entwicklung von umsetzbaren Lösungsansätzen
  • Was Sie mitbringen:

  • Abschluss: technisch-naturwissenschaftliches Studium (vorzugsweise Informatik)
  • Erfahrung: in der Steuerung von externen Dienstleistenden mit großen und komplexen IT-Servic...