Senior Onboarding & Implementation Lead - Remote Health SaaS

Als Senior Onboarding / Implementation Manager (m/w/d) bei medflex bist du der strategische Partner für unsere Neukunden. Du steuerst das Onboarding komplexer Kundenprojekte (MVZs, Ketten) und sorgst dafür, dass unsere KI-Lösung nicht nur technisch läuft, sondern die Praxisabläufe nachhaltig transformiert.

Deine Aufgaben

• End-to-End Projektverantwortung: Du steuerst die Implementierung bei unseren Key Accounts (MVZs, Kliniken) souverän vom Kick-off bis zum erfolgreichen Go-Live und der Übergabe in den Regelbetrieb.
• Prozessberatung & Change Management: Du analysierst die Workflows unserer Kunden tiefgehend. Du agierst als Consultant auf Augenhöhe, hinterfragst veraltete Strukturen und etablierst Best Practices für die Nutzung unserer KI-Assistenten.
• Methodische Weiterentwicklung: Du führst nicht nur Onboardings durch, sondern analysierst unsere eigenen Prozesse. Du entwickelst unser Onboarding-Framework weiter, um die Tim...