SECRÉTAIRE D’ACCUEIL H/F
Habitat et Humanisme • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes • Posted July 14, 2026
About the Role
Le poste
Vous serez le premier interlocuteur des résidents, des familles et des visiteurs, en incarnant l’image chaleureuse et professionnelle de notre établissement.
Vos missions principales consisteront à :
Accueillir avec bienveillance et orienter les résidents, leurs proches et les intervenants extérieurs (médecins, prestataires, dans un esprit d’écoute et de disponibilité.
Assurer la gestion administrative des dossiers : accueil des nouveaux résidents, mise à jour des informations, saisie des données dans les outils dédiés et transmission des documents nécessaires.
Organiser et planifier les rendez-vous (médecins, soins, réunions familiales) en coordination avec les équipes soignantes et les services internes.
Gérer les appels téléphoniques, les courriers et les emails, en assurant une réponse rapide et adaptée aux sollicitations.