ScotiaMcLeod Associé(e) à l'administration - Montréal, QC

CE POSTE VOUS CONVIENT-IL?

DANS LE CADRE DE CE POSTE, VOUS DEVREZ

• Assurer une administration efficace des clients en gérant l’ensemble des processus administratifs et des recours hiérarchiques nécessitant une enquête.
• Démontrer systématiquement un niveau élevé de service à la clientèle en :
  • soutenant le conseiller dans l’examen périodique des portefeuilles, notamment en saisissant les opérations des clients selon les instructions du client ou du conseiller et en déterminant les besoins des clients;
  • répondant aux demandes des clients, en résolvant les problèmes et en effectuant les opérations avec les clients en temps opportun et de manière réactive.
• Fournir une assistance sur le plan du marketing, notamment en coordonnant le matériel, les événements et les séminaires afin de multiplier ou de repérer les occasions de faire fructifier les actifs ou les revenus.