Sachbearbeiter/in Kundendienst mit guten Französisch Kenntnissen

Einleitung

Für unseren Kunden suchen wir eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit im Bereich Kundendienst.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
• Betreuung und Beratung von Kunden auf Deutsch und Französisch
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen und Anliegen im System
• Abklärung von Kundenanliegen mit internen Fachstellen
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kommunikation

Profil

• Erfahrung im Kundendienst, Büro oder Callcenter von Vorteil
• Gute Französischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift zwingend
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch
• Selbständige, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise
• Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, CRM von Vorteil)

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