Retail Business Banking - Relationship Manager (Cuauhtémoc)

Propósito del puesto

Atención a clientes (Personas Físicas con Actividad Empresarial (PFAE) y Persona Moral) vía telefónica, cumpliendo con las metas establecidas y con la responsabilidad de mantener, gestionar y acrecentar la cartera de clientes PyME en sinergia con los Gerentes y Ejecutivos de sucursal.

Principales responsabilidades

• Es responsable de mantener la cartera de clientes de su portafolio, así como la de atraer nuevos clientes a través de la generación exitosa de referidos.
• Brindar atención telefónica utilizando las diferentes herramientas que el banco pone a su alcance para atender las necesidades de sus clientes.
• Asesorar a sus clientes, con respecto a sus necesidades financieras.
• Garantizar la excelencia del servicio en todo momento, de todos los aspectos.
• Rentabilizar y potencializar las relaciones existentes, ayudando en la entrega de soluciones integrales, productos y servicios adecuados para sati...