Responsable Technique SAV H/F

Le Responsable Technique SAV H/F supervise l'activité SAV depuis Strasbourg (Furdenheim). Le Responsable Technique SAV H/F organise, planifie et optimise les interventions techniques et garantit la qualité de service et la satisfaction client.Le Responsable SAV technique H/F à Strasbourg (Furdenheim), dans le secteur Industries manufacturières et Production, assure les missions suivantes :
Réception et gestion des appels clients
Identification à distance des problématiques techniques
Planification des interventions des technicien·ne·s
Suivi des interventions et rédaction des rapports
Élaboration des devis et suivi commercial associé
Support technique aux équipes commerciales
Gestion des commandes de pièces détachées
Suivi logistique et coordination interne
Gestion des litiges clients et recherche de solutions adaptées
Accompagnement ponctuel des équipes terrain
Le Responsable Technique SAV H/F joue un rôle central à Strasbourg (Furdenheim), il est un·e ...