Description du poste
Piloter l'activité des deux PFS mutualisées dans un objectif de performance, de qualité de service rendus auprès de nos publics et d'efficience.
Vous êtes notamment chargé(e) de :
Définir, piloter et suivre les objectifs d'activité en garantissant l'atteinte des indicateurs de performance, de qualité de service & de satisfaction des assurés & des employeursVeiller à l'optimisation quotidienne des ressources organisationnelles en assurant un pilotage réactif de l'activité & des fluxAnalyser les résultats, identifier les leviers d'amélioration & mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires afin d'adapter l'organisation aux évolutions des besoins & des orientations nationalesGarantir une utilisation efficiente des moyens alloués dans une logique de maîtrise des coûts, d'optimisation des ressources & d'amélioration continue.Accompagner le développement de la relatio...