Representante de Servicio al Cliente (Regular)

Firma de Reclutamiento en PR • San Juan, San Juan • Posted July 05, 2026

About the Role

Responsabilidades

  • Atender llamadas, correos electrónicos, WhatsApp Business y otros canales de servicio al cliente.

  • Recibir, verificar y registrar órdenes, asegurando la correcta facturación.

  • Orientar a clientes sobre productos, disponibilidad y alternativas de compra.

  • Identificar oportunidades de venta y ofrecer soluciones según las necesidades del cliente.

  • Brindar apoyo a los departamentos internos y canalizar reclamaciones cuando corresponda.

  • Cumplir con las metas de servicio, procesamiento de órdenes e indicadores de desempeño.

  • Preparar informes, participar en adiestramientos y cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa.


Requisitos

  • Grado Asociado en Administración de Empresas, Ciencias de la Salud o área relacionada.

  • Mínimo un (1) año de experiencia en servicio al cliente, telemercadeo o funciones similare...