Recepción (Quinta Las Flores)

Objetivo del puestoResponsable de ofrecer una excelente atención a los huéspedes, asegurándose de que el proceso de check-in y check-out sea eficiente, gestionando reservas, proporcionando información y brindando un servicio excepcional que garantice una experiencia memorable para los clientes.ResponsabilidadesAtención al huéspedRecibir a los huéspedes de manera cordial y profesional, proporcionando una bienvenida cálida y optimizada.Realizar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de acuerdo con los procedimientos del hotel.Gestionar las solicitudes de los huéspedes y garantizar su satisfacción durante su estancia (solicitudes de información, recomendaciones locales, servicios adicionales, etc.).
Contestar el teléfono de la recepción y gestionar las llamadas de manera efectiva y cortés.Gestión de reservasVerificar y gestionar las reservas de habitaciones, tanto en persona como por teléfono, correo electrónico o a través de plataformas online.Asignar habitaciones a l...