Rececionista de hotel

Rececionista de 1a

Como Rececionista de 1a, será o primeiro ponto de contacto para os clientes, proporcionando um serviço de excelência na receção. Será responsável por lidar com consultas, gerir reservas e realizar tarefas administrativas.

Responsabilidades:

Receção de Clientes: Receber os clientes e garantir uma receção calorosa e cordial.

Check-In/Check-Out: Gerir eficientemente o processo de check-in e check-out.

Gestão de Reservas: Tratar de pedidos de reserva e manter um sistema organizado.

Serviço ao Cliente: Auxiliar os clientes com questões e solicitações.

Tarefas Administrativas: Realizar tarefas como atender chamadas e validar lançamentos de consumo.

Manuseamento de Dinheiro: Lidar com transações e manter registos precisos.

Informações aos Clientes: Fornecer informações sobre o hotel e a área circundante.

Colaboração: Trabalhar com outros departamentos para garantir uma experiência consi...