Preciso de assistência técnica para configuração e atualização

Sou residente em Portugal e preciso de ajuda com um assunto de informática que não se encaixa nas categorias tradicionais. Preciso de alguém que possa diagnosticar um problema no PC, atualizar software, instalar uma nova aplicação e configurar backups automáticos. Prefiro alguém que explique em linguagem simples, me mostre os passos e me deixe com instruções claras para manter tudo funcionando depois. Trabalho remoto é aceitável, mas também posso receber apoio presencial em minha casa em horários flexíveis. Idealmente alguém com experiência em Windows/macOS, segurança básica e solução de problemas de conectividade.