พนักงานขายทางโทรศัพท์ (Tele Sales Officer)

Job Description :

ทำยอดขายตามเป้าหมายที่บริษัทวางไว้

 รักษาฐานลูกค้าเดิม เพิ่มฐานลูกค้าใหม่

 ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ เพื่อนำเสนอขายผลิตภัณฑ์ของบริษัท

 ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆให้เหมาะกับความต้องการกับลูกค้า

 สร้างยอดขายตามผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของบริษัทที่กำหนด

 ให้คำแนะนำรวมถึงจุดเด่นของผลิตภัณฑ์

 วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าเพื่อให้เกิดความพึงพอใจและตัดสินใจในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์

 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ เปิดและปิดการขายได้

 ติดต่อบริการหลังการขาย เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท เช่น แนะนำสิทธิประโยชน์, สอบถามความพึงพอใจ ฯ

 รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของทางบริษัท และช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าในเบื้องต้น

 วิเคราะห์ เก็บข้อร้องเรียนปัญหาของลูกค้าเพื่อนำข้อมูลกลับมาปรับปรุงแก้ไขในส่วนของการให้บริการในด้านต่างๆ

 ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค...