Perfil funcional área customer (Río Sella)

Buscamos incorporar un/a Analista Funcional con experiencia en iniciativas de transformación digital y definición funcional de soluciones basadas en Inteligencia Artificial, especialmente en entornos de IA conversacional y automatización de interacción con cliente final.

Responsabilidades

• Analizar procesos y necesidades de negocio para definir soluciones funcionales soportadas por IA.
• Recoger, analizar y documentar requisitos funcionales junto a áreas de negocio.
• Identificar oportunidades de mejora y automatización mediante soluciones de IA.
• Elaborar documentación funcional detallada: historias de usuario, casos de uso, flujos funcionales y especificaciones.
• Definir comportamientos funcionales de asistentes virtuales y soluciones conversacionales.
• Colaborar en tareas de prompting y definición de interacciones IA orientadas al usuario final.
• Actuar como nexo entre negocio y equipos técnicos.
• Hacer ...