OUVIDOR I

Entrevias • Ribeirao Preto, State of São Paulo • Posted July 02, 2026

About the Role

JOB DESCRIPTION

Responsável por avaliar e responder todas as manifestações registradas na Ouvidoria, seja pelo 0800, site, ARTESP, Reclame Aqui, atendimento pessoalmente e e-mail encaminhados, garantindo a adequada tratativa de todas as demandas recebidas, por meio de apuração realizada com os responsáveis das áreas. Além disso, apoia todas as atividades de Relações Institucionais: organização da agenda de reuniões, controle de cartas para prefeituras e câmaras municipais e organização do mailing de relacionamento institucional da concessionária. Agir de acordo com os valores da organização.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Garantir o registro e a adequada tratativa de todas as demandas recebidas na Ouvidoria, por meio de apuração realizada com os responsáveis pelas áreas;
  • Garantir o retorno aos usuários de todas as manifestações registradas, por meio de controle realizado pelo sistema de gestão;
  • Acompanhar os process...