Operatore/trice call center inbound per servizi consulenziali

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Cerchiamo un/una operatore/trice call center per rafforzare il team dedicato all'assistenza clienti e alla consulenza telefonica. Lavorerai gestendo le chiamate in ingresso, ascoltando le esigenze degli utenti e guidandoli nella scelta delle soluzioni più adatte, mantenendo attenzione alla qualità del servizio.

Mansioni principali:
• gestione chiamate inbound e prima presa in carico delle richieste clienti
• registrazione delle pratiche e aggiornamento del CRM con note operative
• supporto alla programmazione degli appuntamenti e coordinamento con i reparti tecnici
• monitoraggio degli esiti chiamata e segnalazione dei casi complessi al team leader

Offerta e benefit:
• retribuzione lorda ...