Operatore/Operatrice Assistenza Tecnica Paghe

Openjobmetis SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca e seleziona Operatore/Operatrice Teamsystem gestionale paghe – Assistenza tecnica per importante società specializzata nella gestione di Customer Interaction.

La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti, sia telefonicamente che tramite connessione desktop da remoto. L’obiettivo è garantire un’assistenza efficace e tempestiva per la risoluzione di problematiche tecniche legate al software.

Gestire richieste di assistenza tecnica tramite ticketing system.

Effettuare connessioni da remoto per diagnosi e risoluzione di problemi tecnici.

Analizzare, documentare e risolvere problematiche software.

Collaborare con il team tecnico per la gestione di casi complessi.

Monitorare lo stato delle richieste e garantire la soddisfazione del cliente.

Requisiti: