Operatore servizio clienti

Per azienda cliente del settore alimentare del sopraceneri ricerchiamo una figura di:

CUSTOMER CARE DE + FR

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel customer care o call center o back office commerciale
• Francese livello minimo B2 (must)
• Tedesco livello minimo C1 (must)
• Ottime capacità relazionali

Mansioni

• Gestione delle attività di customer service e customer care in lingua italiana, francese e tedesca
• Assistenza clienti telefonica e via e-mail, fornendo supporto tempestivo e informazioni relative a prodotti, ordini e servizi
• Gestione e risoluzione di reclami e problematiche, garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente
• Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini tramite gestionale aziendale
• Supporto nelle attività amministrative correlate al servizio clienti
• Coordinamento e gestione dei trasp...