Operational Manager (com fluência em Espanhol)

Onile IT • Lisbon, Lisbon • Posted June 08, 2026

About the Role

Operational Manager com fluência em Espanhol

Procuramos um Operational Manager experiente e altamente motivado para liderar e otimizar as operações de um contact center. O candidato ideal será responsável por garantir a eficiência, a produtividade e a qualidade do serviço, gerindo equipas e implementando as melhores práticas operacionais. Se possuis uma forte capacidade de liderança, visão estratégica e és fluente em espanhol, esta é a oportunidade ideal para ti.

Requisitos Essenciais:

  • Experiência comprovada de pelo menos 2 anos em funções de gestão operacional ou de equipas em Contact centers / Call Centers;
  • Forte conhecimento das melhores práticas de Customer Support e operações de Contact Center;
  • Excelentes capacidades de liderança, gestão de pessoas e tomada de decisão;
  • Forte capacidade analítica e de resolução de problemas, com foco em resultados;
  • Fluência obrigatória em Espanhol (oral e escrita);...