Operador de Suporte Técnico

AMO TELECOM E SOLUCOES LIMITADA • rio de janeiro, rio de janeiro • Posted June 06, 2026

About the Role

Operador de Suporte Técnico - AMO Internet

Local de Trabalho: Cachoeiras de Macacu - RJ

Horista

Prestar suporte interno para atender demandas relacionadas a conexão de rede, através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva e humana.

Atividades da Função:

  • Atender via telefone e chat clientes usuários do serviço de internet, chip, telefone e SVAs;
  • Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas de forma personalizada;
  • Realizar Call Back;
  • Assumir atendimentos presos no chat bot;
  • Solicitar atendimento de manutenção para o cliente conforme necessário;
  • Solicitar através de atendimento, tratativas financeiras específicas quando necessário;
  • Tratar solicitações de atendimento abertos pelas lojas;
  • Apoiar o cliente, orientar e direcionar para solucionar falta de conexão e instabilidade...